구직

이력서 및 커버레터를 위한 중요한 커뮤니케이션 기술

의사 소통 기술을 사용하여 계획을 논의하는 두 명의 경제인.

••• 에즈라 베일리 / 게티 이미지

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지원하는 직업에 관계없이 고용주는 귀하가 뛰어난 서면 및 구두 능력을 갖기를 기대합니다. 의사 소통 능력 . 직책에 따라 직원, 관리자 및 고객과 대면, 온라인, 서면 및 전화로 효과적으로 의사 소통할 수 있어야 합니다.

다른 기술과 마찬가지로 의사 소통 능력은 전문적인 고용 기록으로 입증됩니다. 지원 자료와 인터뷰에서 이전 경험이 의사 소통 기술의 모범이 되는 방법에 주의를 기울일 수 있습니다.

일부 직업은 다른 직업과 다른 기술을 요구하므로 채용 공고를 검토하여 고용주가 지원자에게서 무엇을 찾고 있는지 확인하십시오.

그럼 시간을 내서 자격 증명을 작업 요구 사항에 일치시키십시오. , 그래서 당신은 고용주에게 당신이 그 직업에 잘 맞는다는 것을 보여줄 수 있습니다.

의사 소통 기술이란 무엇입니까?

의사 소통 방법을 알고 있습니다. 그러나 다양한 계층의 사람들과 의사 소통을 해본 경험이 거의 없는 사람들은 의사 소통이 얼마나 복잡한지 모릅니다.

당신은 누군가에게 잘못된 길을 갔다고 말하거나 글을 쓴 적이 몇 번이나 있습니까? 이것은 직장에서 항상 발생합니다. 최고의 고용주는 고객과 동료 직원의 말을 경청하고 대응할 수 있는 능력을 발휘할 수 있는 리더가 필요합니다.

고용주는 고용하는 거의 모든 직업에 대해 뛰어난 서면 및 구두 의사 소통 기술을 갖춘 지원자를 찾습니다.

커뮤니케이션 기술의 유형

균형, 2018

글을 통한 의사 소통

글을 잘 쓰는 것은 전문성의 주요 구성 요소입니다. 많은 재능있는 사람들은 종종 글을 잘 쓰지 않습니다. 글을 잘 쓰지 않으면 아이디어와 정보 교환의 효율성이 떨어질 뿐만 아니라 지능이 떨어지는 것처럼 보이기도 합니다. 글을 잘 쓰는 법 배우기 중요한 부작용이 있습니다. 명확하고 읽기 쉬운 텍스트도 잘 정리되어 있고 간단하며 간결하기 때문에 쓰기를 배우는 것은 또한 더 잘 말하고 생각하는 법도 가르쳐줍니다.

  • 광고하는
  • 비즈니스 스토리텔링
  • 콘텐츠 관리
  • 콘텐츠 전략
  • 일치
  • 편집
  • 이메일 보내기
  • 마이크로 소프트 오피스
  • 스피치 라이팅
  • 테크니컬 라이팅
  • 글쓰기

언어 적 의사 소통

구두(구두라고도 함) 의사소통 기술 전통적인 직장에서 일하는 사람들과 전화를 광범위하게 사용하는 작업을 하는 직원들에게 필수적입니다. 구두 의사 소통 기술은 영업, 고객 서비스 및 홍보 분야에서 가장 중요하지만 상사 및 동료와 대면해야 하는 사람은 누구나 자신을 명확하고 간결하게 표현할 수 있어야 합니다.

  • 관절
  • 명쾌함
  • 간결
  • 설득력 있는
  • 설명
  • 다국어
  • 협상
  • 동기
  • 프레젠테이션
  • 홍보
  • 대중 연설
  • 전화 에티켓

비언어적 의사소통

비언어적 의사소통 목소리 톤, 눈맞춤 패턴, 신체 언어 등이 포함됩니다. 비언어적 의사소통은 종종 언어적 의사소통보다 더 많은 비중을 차지하며 관계와 신뢰에 훨씬 더 큰 영향을 미칩니다. 자신을 잘 표현하는 데 필요한 비언어적 신호를 배우십시오. 그리고 비표준적인 신체 언어가 있는 경우(예: 자폐 스펙트럼이 있거나 신체 장애가 있는 경우) 오해를 피하거나 수정하는 방법을 찾아야 합니다.

  • 신뢰
  • 표현
  • 생활 기술
  • 적극적인 듣기
  • 재빠른 생각
  • 심상
  • 문제 민감도
  • 감성 지능

화해와 갈등관리

단순한 친절, 공손함, 존중은 관계를 형성하고 의사 소통을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 갈등 관리의 일부는 단순히 모든 사람에게 친절하고 사려 깊게 대하여 그들이 당신의 행동을 본받을 수 있도록 하는 것입니다. 제발, 감사합니다, 그리고 필요에 따라 죄송합니다. 사람들에게 어떻게 지내는지 물어보고 대답을 듣는 것을 잊지 마십시오. 직장이 다양해짐에 따라 갈등 관리는 점점 더 요구되는 의사 소통 기술입니다.

  • 협동
  • 예의
  • 외교
  • 감성 지능
  • 협상
  • 공감
  • 우정
  • 대인관계
  • 동기 부여
  • 열린 마음
  • 사회적 기술
  • 팀 빌딩
  • 팀워크

커뮤니케이션 매체

커뮤니케이션은 대면, 이메일, 이메일, 전화, 문자 메시지 또는 비디오를 통해 이루어질 수 있습니다. 각 매체에는 장단점이 있으며 전달하려는 메시지에 다른 내용을 추가합니다. 일부 메시지는 다른 메시지보다 특정 미디어에 더 적합합니다. 예를 들어, 대부분의 사람들은 나쁜 소식을 직접 전달받는 것을 선호합니다. 그러나 사람들은 또한 미디어에 따라 반응하는 방식이 매우 다릅니다.

예를 들어, 서면 의사 소통에 자신감이 없는 사람들은 전화 통화를 선호합니다. 다른 사람들은 더 느리고 사려 깊은 이메일을 선호하고 전화를 피하는 것을 선호합니다.

자신만의 선호도가 있지만 커뮤니케이션을 잘하려면 선호하는 매체를 식별할 수 있어야 합니다. 다른 주어진 상황에 대한 사람.

의사 소통을 잘하는 것은 종종 간과되는 능력 중 하나이지만, 의사 소통을 잘하는 사람은 그렇지 않은 사람보다 훨씬 유리합니다. 다행히 많은 의사 소통 기술을 배울 수 있습니다.

  • 예술적 기교
  • 창의적 사고
  • 상상력
  • 논리적 사고
  • 소셜 미디어
  • 정보 통신 기술
  • 모바일 기기

더 많은 의사 소통 기술

  • 브레인스토밍
  • 마케팅
  • 다재
  • 유연한
  • 격려
  • 긍정적 강화
  • 네거티브 강화
  • 심리학
  • 멘토링
  • 인적 자원
  • 지도
  • 특정한
  • 보컬 톤
  • 코칭
  • 인터뷰
  • 가르치는
  • 완성
  • 프로젝트 관리
  • 연구
  • 중개
  • 의역
  • 접근성
  • 진실성
  • 베어링
  • 중재자
  • 생체 인식
  • 거짓말 탐지

당신의 기술을 돋보이게 하는 방법

이력서에 관련 기술 추가: 채용 공고를 스캔할 때 언급된 특정 자격과 기술을 강조 표시하고 해당 키워드 구문을 이력서에 포함시키십시오.

커버 레터에서 기술 강조: 시간을 내어 직무와 가장 관련성이 높은 기술에 중점을 둔 양질의 자기 소개서를 작성하십시오.

면접에서 기술 단어 사용: 다른 환경에 있는 사람들과 이야기하는 것이 편안합니까? 이것이 자신의 장점이 아님을 안다면 사전에 면접을 준비해야 합니다.

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지금 보기: 모든 고용주가 원하는 6가지 소프트 스킬

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