관리 및 리더십

오프쇼어링: 장단점

크리스탈 글로브를 들고 있는 손

•••

벤자민 하웰 / 게티 이미지



목차확장하다목차

기업들은 수년 동안 업무를 아웃소싱해 왔습니다. 아웃소싱에서 전문 회사는 고객 회사가 궁극적으로 사내에서 작업을 수행하는 것보다 저렴한 비용으로 고객 회사에 서비스를 제공합니다. 이 작업을 '해외' 또는 '해외' 회사에 아웃소싱하는 것은 오로지 해당 국가의 낮은 노동률을 이용하기 위해 '오프쇼어링'으로 알려졌습니다.

오프쇼어링은 미국에서 일자리 증가가 느린 시기에 비난을 받는 경우가 많습니다. 하지만 오프쇼어링이 모두 나쁜 것일까요? 이에 답하기 위해 우리는 이 관행의 역사를 탐구할 필요가 있습니다.

해외 역외 배경

수십 년 동안 회사는 다른 회사를 인수하여 대기업을 확장했습니다. 처음에는 이러한 회사가 관련 비즈니스(종종 공급업체)였지만 곧 대기업이 비즈니스와 관련이 없는 회사를 인수하기 시작했습니다. 가장 크고 가장 많은 이익을 얻고자 하는 열망은 충분한 근거가 되었습니다.

결국 재벌들은 인수한 기업들의 무게에 짓눌리기 시작했다. 이익이 떨어지기 시작했고 기업들은 '핵심' 사업으로 돌아가기 시작했습니다. 다음으로, 그들은 더 효율적이고 더 저렴하게 수행할 수 있는 회사에 직원을 고용함으로써 핵심 기능을 없앨 수 있음을 발견했습니다. 급여 처리가 하도급되었습니다. 배송이 중단되었습니다. 제조도 마찬가지였습니다. 회사는 컬렉션, 고객 콜 센터 및 직원 복리후생을 위해 고용되었습니다.

아웃소싱은 전문 회사가 사내에서 작업을 수행함으로써 고객 회사가 발생하는 것보다 더 낮은 비용으로 많은 고객 회사에 서비스를 제공할 수 있기 때문에 합리적이었습니다. 두 회사 모두 이 계약으로 이익을 얻었습니다.

불행히도 그 이전의 대기업과 마찬가지로 아웃소싱도 극단으로 치달았다. 기업들은 최저 입찰자에게 업무를 아웃소싱하기 시작했고 재정을 제외한 모든 영역에서 회사에 미치는 영향을 놓쳤습니다.

최신 개발

처음에는 주로 제조업 일자리 아웃소싱되었습니다. 다른 국가들은 낮은 생활 수준과 덜 제한적인 법률 및 환경 규제로 인해 미국보다 더 저렴하게 제품을 제조할 수 있었습니다. 최근에는 기업에서도 서비스업을 아웃소싱하기 시작했다. 대공황과 그것이 노동 시장에 미치는 영향의 여파로 많은 시민과 의원들이 역외 위탁의 지혜에 의문을 제기하고 있습니다.

장점

오프쇼어링에 대한 주장은 주로 자유 무역과 세계화의 이점을 중심으로 합니다.

  • 제품이나 서비스를 해외에서 더 저렴하게 생산할 수 있다면 국내에서 생산하는 것보다 수입하는 것이 더 합리적입니다.
  • 해외에서 벌어 들인 수입의 대부분은 다른 직원의 급여, 연구 개발에 대한 투자, 주주의 이익, 정부의 세금으로 이 나라로 돌아갑니다.
  • 기업은 투자자와 주주를 위해 최선을 다할 의무가 있습니다. 미국 기업들이 이익을 벌어 주주들에게 돌려주기만 하면 어디에서 일을 하는지는 중요하지 않다.
  • 저렴한 상품과 서비스는 모든 소비자에게 좋습니다.
  • 덜 숙련된 일자리가 해외로 보내진 지금의 공백을 메우기 위해 새롭고 더 정교한 일자리가 미국에서 만들어질 것입니다.
  • 그것은 가난한 국가의 경제를 개선하여 미국의 재정 지원이 많이 필요하지 않게 하는 데 도움이 될 것입니다.

단점

오프쇼어링에 반대하는 주장은 미국 소비자에 대한 영향과 두뇌 유출의 위험에 중점을 둡니다.

  • 가격은 역외로 인해 약간만 하락하는 반면, 임금은 실업으로 인해 크게 감소합니다. 이는 미국 소비자의 제품 또는 서비스 구매 능력을 감소시킵니다.
  • 미국은 궁극적으로 제2차 세계 대전에서 승리한 강력한 경제 엔진을 켤 수 있었습니다. 오프쇼어링은 이를 다시 수행할 수 있는 능력을 파괴합니다.
  • 역외로 벌어들인 상당한 이윤은 부자가 유지하는 반면, 중산층은 더 높은 세금을 내고 구매력을 잃습니다.
  • 외국인 근로자는 미국 사회 보장 또는 기타 세금에 기여하지 않습니다. 기업 이익에서 증가된 세수는 미국 근로자의 소득세로 손실된 금액과 같지 않습니다.
  • 기업은 CEO직을 해외로 이전함으로써 더 많은 비용을 절감할 수 있습니다. 미국 컴퓨터 엔지니어의 평균 수입은 인도 엔지니어의 12~13배이지만 미국 CEO는 평균 노동자의 278배를 받습니다.
  • 미국 노동자들이 맡아야 하는 '더 정교한 직업'은 존재하지 않으며, '미래의 직업'을 위해 훈련받은 미국 노동자가 미국 고용주에게 자신의 직업을 아웃소싱하는 것은 모욕이다.
  • 법이 미국만큼 근로자와 환경을 보호하지 못하는 국가에 작업을 아웃소싱하는 경우가 많습니다. 결국 우리는 인권 침해와 지구에 대한 추가 피해에 대한 책임을 집니다.

복잡한 그림

오프쇼어링은 부유한 기업 경영진이 개별 근로자를 희생시키면서 더 부자가 되는 또 다른 방법으로 인식되지만, 오프쇼어링은 비즈니스의 만병통치약도, 경제를 파괴하는 괴물도 아닙니다. 기업의 재정적 이점은 숨겨진 비용으로 인해 처음 예상했던 것보다 적은 경우가 많습니다. 그리고 장기적으로 보면 소비자들이 오프쇼어링에 종사하는 회사로부터 구매를 중단하거나 미국인 모두가 구매를 중단할 위험이 있습니다. 한가한 역외로 인해 해외의 저임금 근로자는 회사 제품을 구입할 수 없습니다.

장기적으로 실제로 더 저렴하고 사람과 지구에 미치는 영향을 염두에 두고 수행한다면 더 효율적이고 저렴하게 수행할 수 있는 회사에 작업을 아웃소싱하는 것이 합리적일 수 있습니다.