관리 및 리더십

관리자의 역할과 책임

오늘날의 관리자의 역할과 책임을 살펴보십시오.

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관리자 문화를 형성하다 수많은 방법으로 팀과 직장에서. 그들은 둘 다 놀아야 한다 행정 및 리더십 역할 . 그리고 성공하려면 다양한 기술이 필요합니다. 그러나 관리자는 정확히 무엇을합니까? 이는 관리자 업무의 기본 요구 사항이며 이러한 기술이 오늘날 조직의 성공에 중요한 이유입니다. 경영진은 계속해서 실행 가능한 경력 옵션입니다.

조직 내 관리자의 역할

조직 제목의 계층 구조입니다 . 조직도 또는 회사의 구조와 직무와 책임의 관계에는 위에서 아래로 CEO, 부사장, 이사, 관리자가 포함될 수 있습니다. 이 사람들 각각은 조직이 기능하고 의무를 이행하며 수익을 낼 수 있도록 별도의 중요한 기능을 수행합니다.

조직의 순위가 높을수록 회사 직원의 일상 업무와 업무에서 멀어집니다. 그 동안 CEO와 부사장은 전략 문제에 더 많은 노력을 집중 , 투자 및 전반적인 조정에서 관리자는 고객에게 서비스를 제공하고 회사의 제품이나 서비스를 생산 및 판매하고 다른 그룹에 내부 지원을 제공하는 개인과 직접 관련됩니다.

또한 관리자는 상위 수준의 전략과 목표를 비즈니스를 추진하는 운영 계획으로 변환하기 위한 고위 경영진의 다리 역할을 합니다. 그 위치에서 관리자는 성과에 대해 고위 경영진에게 책임을 지고 지도, 동기 부여 및 지원에 대해 일선 직원에게 책임이 있습니다. 관리자는 최고 리더의 요구와 회사의 업무를 수행하는 개인의 요구 사이에 끼어 있는 것처럼 느끼는 것이 일반적입니다.

매니저의 일

서커스에서 '플레이트 스피너'를 본 적이 있습니까? 이 연기자는 깨지기 쉬운 접시를 막대기에 올려 놓고 회전을 시작합니다. 연예인은 이 작업을 수십 번 이상 반복한 다음 바닥에 부딪히지 않고 모든 접시가 계속 회전하도록 노력합니다.

많은 경우에 관리자의 역할은 이 플레이트 스피너와 매우 유사하게 느껴집니다. 관리자의 기능은 다음을 포함하여 다양하고 많습니다.

  • 고용 및 인력 배치
  • 신입사원 교육
  • 코칭 및 개발 기존 직원
  • 성능 문제 및 종료 처리
  • 문제 해결 지원 및 의사결정
  • 적시 성과 평가 수행
  • 번역 기업 목표를 기능적으로 그리고 개인의 목표
  • 성과 모니터링 및 결과 강화를 위한 조치 시작
  • 비용 및 예산 모니터링 및 통제
  • 스코어카드 결과를 추적하고 고위 경영진에게 보고
  • 미래 기간에 대한 계획 및 목표 설정

관리자의 일상 업무는 운영에 중점을 둔 일대일 또는 그룹 상호 작용으로 가득 차 있습니다. 많은 관리자는 보고서를 작성하고 이메일을 확인하고 작업 목록을 업데이트하기 위해 이른 아침이나 늦은 저녁을 사용합니다. 대부분의 관리자의 삶에는 지루한 순간이 없으며 조용히 명상할 시간이 훨씬 더 적습니다.

관리자 유형

관리자는 조직 내 특정 기능이나 부서를 담당하는 경우가 가장 많습니다. 회계에서 마케팅, 영업, 고객 지원, 엔지니어링, 품질 및 기타 모든 그룹에 이르기까지 관리자는 자신의 팀을 직접 이끌거나 직원 팀을 감독하는 감독자 그룹을 이끕니다.

부서 또는 기능 관리자의 전통적인 역할 외에도 일반적으로 라인 관리자 , 도 있습니다 제품 그리고 프로젝트 관리자 보고하는 사람이 없는 경우가 많으며 일련의 활동이나 이니셔티브에 대한 책임이 있는 사람입니다. 이러한 비공식 관리자는 기능 전반에 걸쳐 작업하고 임시 및 고유한 이니셔티브를 위해 다양한 그룹의 팀원을 모집합니다.

제어의 범위

통제 범위라는 문구는 특정 관리자에게 직접 보고하는 개인의 수와 관련이 있습니다. 수년 동안 다양한 추세가 존재했지만 조직에서 적절한 통제 범위를 만드는 현재 접근 방식에는 조직과 직원이 필요로 하는 것이 무엇인지에 대한 분석이 포함됩니다.

통제 범위에 대해 생각할 때 소수의 부하직원이 통제 범위와 계층 구조를 만듭니다. 의사 결정은 종종 최상위에 있습니다. 조직의. 통제 범위가 좁으면 비용이 더 많이 들지만 관리자가 부하 직원과 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 그들은 또한 관리자가 직원을 잘 알고 개별적으로 시간을 보낼 수 있기 때문에 전문적인 성장과 직원의 발전을 장려하는 경향이 있습니다.

인적 자원 관리 협회(Society for Human Resource Management)에 따르면 '반대로 통제 범위가 넓다는 것은 '평평한' 조직을 만드는 한 명의 관리자가 감독하는 더 많은 수의 부하 직원을 의미합니다. 이 접근 방식은 관리자와 부하 직원 간의 상호 작용 횟수를 증가시켜 관리자를 압도할 수 있지만 더 많은 자율성을 제공할 수도 있습니다.'

요약하자면, 관리자는 매일 10명 또는 20명의 직원이 있지만 대부분의 부하직원은 6-8명 이하의 부하직원을 보유하는 것이 가장 좋습니다. 제어 범위가 작을수록 교육, 코칭 및 개발에 대한 지원이 증가합니다. 범위가 클수록 부하 직원을 지원하는 관리자의 능력이 줄어들지만 직원의 자율성이 향상됩니다.

관리자의 권한

관리자가 가질 수 있는 고용, 해고, 징계하는 힘 , 또는 인사부 직원의 도움을 받아 특히 소규모 조직의 직원을 승진시킵니다. 대기업에서는 관리자가 다음 수준의 경영진에게만 그러한 조치를 권장할 수 있습니다. 관리자는 크고 작은 조직 모두에서 팀 구성원의 작업 할당을 변경할 권한이 있습니다.

관리자의 필수 기술

관리자는 다음 기술을 개발하고 연마해야 합니다.

지도:

관리자는 우선 순위를 설정하고 팀원들에게 동기를 부여할 수 있어야 합니다. 여기에는 자기 인식, 자기 관리, 사회적 인식 및 관계 관리가 포함됩니다. 관리자는 에너지, 공감, 신뢰를 발산해야 합니다. 그리고 효과적인 리더는 팀 구성원을 개발하기 위해 매일 노력한다는 것을 기억하십시오. 긍정적이고 건설적인 피드백과 코칭을 통해 .

의사 소통:

관리자는 일대일, 소그룹, 대규모 그룹, 이메일, 원격 근무 및 소셜 미디어를 포함한 모든 응용 프로그램에서 효과적인 의사 소통의 학생이 되어야 합니다. 훌륭한 관리자는 의사 소통의 가장 중요한 측면이 경청이라는 것을 알고 있습니다.

협동:

관리자는 함께 일하기 위한 롤 모델 역할을 합니다. 부서 간 노력을 지원하고 협업 행동을 모델링하여 팀 구성원에게 모범을 보입니다.

비판적 사고:

관리자는 효율성을 향상시키기 위해 프로젝트가 더 큰 그림에서 어디에 어떻게 부합하는지 이해하려고 노력합니다. 관리자는 더 큰 조직 목표에 비추어 우선 순위를 검토합니다. 그 또는 그녀는 이러한 이해를 자신의 작업이 큰 그림에서 어디에 적합한지 이해해야 하는 팀 구성원을 위한 의미 있는 목표 및 목표로 변환합니다.

재원:

관리자는 숫자의 언어를 배워야 합니다. 관리자는 회사 자금이 어떻게 투자되는지 이해하고 이러한 투자가 회사에 좋은 수익을 올릴 수 있도록 노력해야 합니다. 관리자가 되기 위해 회계사가 될 필요는 없지만 견고한 재무 이해의 기초를 배우고 적용하는 것은 필수적입니다. 예를 들어, 얼마나 많은 직원이 최저 비용으로 최고 품질의 제품을 생산할 수 있습니까?

프로젝트 관리:

조직의 거의 모든 이니셔티브가 프로젝트로 바뀝니다. 그리고 프로젝트가 복잡하고 다루기 어려워질 수 있습니다. 오늘날의 관리자는 이니셔티브를 적시에 완료하고 적절하게 제어하기 위해 공식적인 프로젝트 관리 관행을 이해하고 활용합니다.

관리 경력

관리 업무는 기획, 지휘, 조직, 통제 등의 활동으로 구분되며, 관리자의 업무는 이 모든 영역을 포괄합니다. 경력으로 관리직으로 이동하려는 사람은 강력한 기술 및 기능 기술을 개발하고 표시해야 합니다. 해당 분야의 전문가가 되고 다른 사람들과 상호 작용하고 지원하고 안내하는 데 강한 친화력을 갖습니다.

결론

최고의 관리자는 자신의 역할이 자신에 관한 것이 아니라 팀과 팀의 성과에 관한 것임을 이해합니다. 그들은 위에서 확인된 기술을 개발하기 위해 열심히 일하고 팀 구성원의 성공에 큰 만족을 느낍니다. 낮은 수준에서 이를 효과적으로 수행하면 다른 사람들이 귀하의 가치를 인식하고 시간이 지남에 따라 귀하의 책임을 늘리기 위해 노력할 것입니다. 경력으로서의 경영은 도전적이면서 동시에 흥미진진합니다.

기사 출처

  1. 인적 자원 관리를 위한 사회. ' 관리자가 보유한 부하직원의 수를 결정하는 요인은 무엇입니까? ?' 2020년 5월 15일에 액세스함.