인적 자원

명확한 성능 기대치의 가장 큰 특징은 무엇입니까?

사무실 회의에서 박수 웃는 사업가들

••• 영웅 이미지 / 게티 이미지

명확한 성과 기대치의 부족은 직장에서 직원의 행복 또는 불행에 대한 주요 기여 요인으로 종종 인용됩니다. 무엇을 만드는지에 대한 설문조사에서 나쁜 상사 나쁘게 말하면, 대다수의 응답자는 그들의 관리자가 명확한 방향을 제시하지 않았다고 말했습니다.

이 요인은 자신보다 큰 벤처에 대한 참여의식과 몰입감, 동기 부여, 팀워크에 영향을 미쳤습니다.

명확한 성과 기대치의 핵심 구성요소

직원이 성과 기대치를 이해하고 실행하게 하는 프로세스에는 다음 구성 요소가 포함됩니다.

  • 전반적인 방향과 목표를 정의하는 회사의 전략적 계획 프로세스
  • 모든 직원에게 더 큰 회사 전략 내에서 자신의 직무와 필요한 결과가 적합한 위치를 알려주는 커뮤니케이션 전략
  • 직원들이 어떻게 하고 있는지 알 수 있도록 목표 설정, 평가, 피드백 및 책임을 위한 프로세스입니다. 이 프로세스는 직원의 전문성 및 개인 개발을 계속할 수 있는 기회를 제공해야 합니다.
  • 직장을 정의하는 영웅적인 성취에 대한 문화적 기대, 경영진 계획 및 의사 소통, 관리 책임 및 책임, 보상 및 인정, 회사 이야기(민속)를 통해 전달된 명확한 성과 기대의 중요성에 대한 전반적인 조직 지원.

명확한 성과 기대치의 전달

커뮤니케이션은 다음과 같이 시작됩니다. 전략 기획 과정 경영진의. 이러한 계획과 목표를 조직에 전달하는 방법은 모든 구성 요소가 연결되고 같은 방향으로 당기는 조직을 만드는 데 중요합니다.

경영진은 조직의 각 영역을 전체 사명 및 비전과 일치시키기 위해 팀의 성과 및 예상 결과에 대한 기대치를 명확하게 전달해야 합니다.

동시에 리더십은 회사 내에서 원하는 팀워크의 조직 문화를 정의해야 합니다. 부서 팀이든 제품, 프로세스 또는 프로젝트 팀이든, 팀 구성원은 팀이 만들어진 이유와 조직이 팀에서 기대하는 결과를 이해해야 합니다.

PDP를 통한 명확한 성과 방향 전달

그만큼 성과 개발 계획(PDP) 프로세스는 이러한 더 높은 수준의 목표를 회사 내 각 직원의 직무에 필요한 결과로 변환합니다. 분기별 PDP 회의 후 직원들은 예상 기여도를 명확히 해야 합니다.

이러한 회의의 목표 설정에는 성과 평가 요소가 포함되어야 하므로 직원이 자신이 어떻게 수행했는지 알 수 있습니다.

PDP 회의에 앞서 직원 자기평가를 통해 직원 개개인이 자신의 성과에 대해 생각하도록 안내합니다. 회의에서 설정했거나 이전 PDP에서 계속된 68개 목표는 직원을 세세하게 관리하지 않고 성과 기대치를 설정합니다. 목표를 달성하는 방법을 결정하는 것은 직원에게 권한을 부여하고 참여를 유도하며 동기를 부여합니다.

관리자는 주간 회의 및 코칭을 통해 직원의 성과 계획에서 중요한 단계와 필요한 연락을 유지합니다. 이 단계는 직원이 자신의 업무를 완수할 책임이 있는지 확인합니다. 동일한 상호 연결성과 명확한 성과 기대치를 이해하기 위해 구축한 각 팀과 동일한 프로세스를 따르는 것을 고려하십시오.

명확한 성능 기대치를 위한 지속적인 지원

조직은 다음 세 가지 주요 방법으로 성과 기대치를 달성합니다.

  1. 개인과 팀이 목표를 달성할 수 있도록 하는 사람, 시간 및 돈의 자원으로 지원하는 목적의 불변성을 보여야 합니다. 팀이 성공하는 데 필요한 리소스를 제공하면 팀워크의 발전과 팀의 성공을 위한 최고의 기회를 보장할 수 있습니다. 때로는 이를 위해 자원을 재편성하거나 목표를 재협상해야 합니다. 그러나 리소스의 시각적 적용은 강력한 지원 메시지를 보냅니다.
  2. 팀의 작업은 경영진의 지시에 따라 시간, 토론, 관심 및 관심 측면에서 우선 순위로 충분히 강조되어야 합니다. 직원들은 지켜보고 있으며 조직이 관심을 갖고 있음을 알아야 합니다.
  3. 명확한 성과 기대치 달성의 중요성에 대한 지속적인 조직 지원의 중요한 구성 요소는 보상 및 인정 시스템입니다. 달성된 명확한 성과 기대치는 대중의 인정과 사적 보상 모두를 받을 자격이 있습니다.
    공개적으로 팀의 성취를 응원하고 축하하는 것은 팀의 성공 느낌을 향상시킵니다. 인정은 회사가 직원들에게 기대하는 행동과 행동을 전달합니다.